Addetto/a gestione reclami

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Studio di consulenza specializzato in servizi B2B
ricerca Addetto/a gestione reclami per la sede di Casalpusterlengo.
La risorsa si occupa della risoluzione delle segnalazioni dei
clienti, garantendo standard di servizio elevati e il mantenimento
della qualità nel mercato della consulenza professionale. Mansioni:
• Gestione delle segnalazioni e dei reclami pervenuti via email o
portale dedicato • Analisi delle criticità su gestionali aziendali
come TeamSystem per la tracciatura delle risoluzioni •
Coordinamento con gli uffici interni per la risoluzione tempestiva
di ~20-30 casi giornalieri • Monitoraggio dello scadenzario dei
reclami aperti e follow-up informativo verso il cliente Requisiti:
• ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving •
precisione nella gestione dei dati e capacità di organizzazione •
propensione al lavoro in team e al contatto quotidiano con la
clientela • diploma di scuola secondaria superiore • disponibilità
immediata Offerta e benefit: • Retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.500-1.800 € • Welfare • Formazione continua
• Tempo determinato 12 mesi Sede di lavoro:
Casalpusterlengo

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