Front Desk Supervisor- L'Albereta Relais & Chateaux-

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pL’Albereta Relais Chateaux, suggestivo relais immerso nel cuore della Franciacorta, ricerca un strongFront Desk Supervisor /strong da inserire nel proprio Team. /ppLa figura, a diretto riporto del Front Office Manager, sarà responsabile della supervisione delle attività quotidiane della reception, garantendo un servizio di accoglienza eccellente e un’esperienza indimenticabile per ogni ospite. /ppstronguResponsabilità principali: /u /strong /ppstrongGestione del personale: /strong supervisionare, formare e motivare il team di reception. /ppstrongOperazioni quotidiane: /strong assicurare la corretta e puntuale gestione dei processi di check-in, check-out e delle attività amministrative correlate. /ppstrongServizio clienti: /strong gestire richieste, reclami e necessità degli ospiti, garantendo la massima soddisfazione e un servizio personalizzato. /ppstrongGestione e procedure: /strong mantenere l’area front office ordinata e funzionale, assicurando il rispetto delle politiche aziendali, degli standard di sicurezza e delle procedure operative. /ppstrongSviluppo e miglioramento: /strong contribuire alla definizione e all’implementazione di strategie e standard volti a migliorare la qualità del servizio e l’esperienza cliente. /ppstronguRequisiti e competenze: /u /strong /ppstrongLeadership e gestione: /strong capacità di guidare, motivare e coordinare un team in modo efficace. /ppstrongCompetenze organizzative:



/strong abilità nella pianificazione dei turni e nella gestione simultanea di più attività. /ppstrongOrientamento al cliente: /strong eccellenti doti relazionali, empatia e attitudine al problem solving. /ppstrongComunicazione: /strong ottima capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace, sia con il team che con gli ospiti. /ppstrongLingue straniere: /strong conoscenza fluente dell’inglese; br / gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera. /ppstrongCompetenze informatiche: /strong dimestichezza con software gestionali alberghieri (preferibilmente emProtel /em), oltre a buona conoscenza di strumenti Office e posta elettronica. /ppstrongProattività e problem solving: /strong capacità di anticipare i bisogni degli ospiti e gestire con efficacia eventuali criticità. /ppstrongOrganizzazione e precisione: /strong attenzione ai dettagli, accuratezza nella gestione dei dati e delle procedure amministrative. /ppstrongFlessibilità e adattabilità: /strong predisposizione a gestire imprevisti e ad adattarsi a un contesto dinamico e orientato all’eccellenza. /ppCosa offriamo /ppInserimento in una realtà d’eccellenza nel panorama dell’ospitalità di lusso Relais Châteaux. /ppAmbiente di lavoro elegante, professionale e stimolante. /ppConcrete opportunità di crescita e sviluppo professionale. /ppstronguPer candidarti /u: /strong invia il tuo strongCV aggiornato /strong agli indirizzi specificando nell’oggetto em“Candidatura Front Desk Supervisor – L’Albereta” /em. /p

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