Addetto/a Assistenza Clienti - Vendita online

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Realtà di vendita online di prodotti per la casa
ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti. La risorsa sarà
inserita nel team di assistenza e si occuperà di garantire un
supporto efficace e puntuale ai clienti durante tutte le fasi del
processo di acquisto, contribuendo a un’esperienza d’acquisto
positiva e soddisfacente. Mansioni principali Gestione delle
richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat Supporto
post-vendita (ordini, resi, rimborsi e garanzie) Aggiornamento e
gestione dei dati nel gestionale clienti Collaborazione con i
reparti logistico e commerciale per la risoluzione di eventuali
criticità Fornitura di informazioni su prodotti, disponibilità e
promozioni. Requisiti richiesti Anche breve esperienza in customer
care, assistenza clienti o front office Ottime capacità
comunicative e forte orientamento al cliente Attitudine al problem
solving e al lavoro in team Precisione, affidabilità e buona
gestione del tempo Conoscenza base degli strumenti informatici.
Offerta Contratto a tempo determinato tempo pieno 6 mesi Orario di
lavoro dal lunedì al venerdì Percorso di formazione retribuita
Piano welfare aziendale.

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