Azienda attiva nel settore alberghiero cerca personale
per ricoprire il ruolo di Impiegato/a per la gestione delle
chiamate in reception. Le principali attività includono rispondere
alle chiamate telefoniche, fornire informazioni ai clienti e
gestire prenotazioni e cancellazioni. È richiesta precisione,
capacità organizzative e orientamento al cliente. Attività
Previste: Gestione delle chiamate in entrata ed uscita Registro
delle richieste e delle prenotazioni Fornire informazioni e
assistenza ai clienti Comunicare con il personale interno per
gestire le esigenze dei clienti Gestione delle emergenze e dei
reclami telefonici Requisiti: Eccellenti capacità di comunicazione
verbale e scritta Orientamento al cliente e capacità di ascolto

attivo Conoscenza delle procedure di gestione delle chiamate
Capacità di lavorare in team e sotto pressione Flessibilità e
capacità di adattamento a situazioni impreviste Offerta Offerta con
contratto di apprendistato su orario full time Posizione aperta a
candidati con percorso formativo recente Attività strutturate
secondo indicazioni operative definite Valutazione di profili con
breve o prima esperienza lavorativa Contesto dinamico con attività
integrate tra reparti Ruolo adatto a candidati interessati a un
percorso formativo pratico

Impiegato/a gestione chiamate in strutture dedicateallospitalità

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