Assistente Clienti - Gestione Contatti

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Gestione contatti con l'utenza varia. Addetto/a
assistenza clienti. Interfaccia diretta con la clientela per
fornire supporto e risolvere eventuali problemi. Ruolo di addetto/a
all'assistenza clienti. Attività Previste: Gestione delle chiamate
e delle email in entrata dei clienti Registrazione delle richieste
e dei reclami dei clienti Assistenza nella risoluzione di problemi
e nella gestione delle richieste dei clienti Aggiornamento dei
database e sistemi informativi con le interazioni dei clienti
Monitoraggio della soddisfazione del cliente e relazione con i team
interni per miglioramenti Requisiti: Eccellenti capacità
comunicative e relazionali Orientamento al cliente e capacità di
problem solving Organizzazione e gestione efficiente del tempo
Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di
gestione clienti Capacità di lavorare in team e gestione dello
stress in situazioni critiche Offerta Percorso di inserimento
tramite apprendistato tempo pieno Attività svolte in coordinamento
con personale esperto Posizione adatta a chi ha da poco concluso il
percorso di studi Avvio graduale delle mansioni con supporto
interno

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