Service Manager

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SVECOM P.E. Srl, azienda italiana specializzata nella progettazione e costruzione di caldaie industriali, generatori di vapore, generatori ad olio diatermico e soluzioni per l'efficienza energetica, ricerca una figura da inserire all'interno della propria Divisione Caldaie Industriali.La persona selezionata sarà il punto di riferimento del servizio post-vendita, coordinando le attività di assistenza tecnica e contribuendo a garantire un elevato livello di soddisfazione dei clienti in Italia e all'estero.Principali responsabilitàGestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti.Pianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici sul territorio.Organizzazione delle attività di avviamento, manutenzione e assistenza.Gestione delle richieste di ricambi, predisposizione delle offerte e degli ordini.Collaborazione con l'Ufficio Tecnico e con il reparto Qualità per l'analisi e la risoluzione delle problematiche tecniche.Gestione dei reclami post-vendita e monitoraggio delle relative azioni correttive.Predisposizione della documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi.Aggiornamento delle anagrafiche impianti e della documentazione di service.Follow-up con i clienti e sviluppo di un rapporto continuativo orientato alla fidelizzazione.RequisitiDiploma o laurea ad indirizzo tecnico (meccanico, termotecnico, energetico o equivalente).Esperienza in attività di service o assistenza tecnica nel settore della caldareria industriale, impiantistica termica, generatori di vapore o macchine industriali.Ottime capacità organizzative e di pianificazione.Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.Conoscenza della lingua inglese.La conoscenza del funzionamento di caldaie industriali costituirà titolo preferenziale.Cosa offriamoInserimento a tempo indeterminato.Percorso di crescita professionale all'interno di una realtà in continua espansione.Possibilità di lavorare su progetti nazionali e internazionali.Atmosfera dinamico, altamente tecnico e orientato all'innovazione.Formazione continua e affiancamento iniziale. Sede di lavoro: Montecchio Maggiore (VI)Se desideri entrare a far parte di un'azienda con oltre 70 anni di esperienza nella progettazione di impianti termici industriali e contribuire allo sviluppo del nostro servizio post-vendita, inviaci la tua candidatura.

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