Responsabile Comunicazione Clienti

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Azienda attiva nel supporto alla gestione dei clienti
cerca un Responsabile dei contenuti informativi e della
comunicazione clienti per supportare le attività operative
quotidiane. Attività Previste: Coordinare ed organizzare le
attività del team di assistenza clienti Gestire le comunicazioni
con i clienti tramite diversi canali (telefono, email, chat)
Risolvere reclami e problemi dei clienti in modo veloce ed efficace
Mantenere elevati standard di servizio clienti e soddisfazione
dell'utente Monitorare le performance del team e individuare
possibili aree di miglioramento Requisiti: Eccellenti capacità di
comunicazione e relazionali Orientamento al cliente e capacità di
problem solving Capacità di gestire situazioni stressanti e
risolvere conflitti Leadership e capacità di motivare il team
Flessibilità e capacità di adattamento a cambiamenti rapidi Offerta
Inserimento con contratto di apprendistato full time Attività
svolte secondo procedure operative condivise Presenza di un
riferimento interno per le attività assegnate Attività svolte in
coordinamento con personale esperto Avvio graduale delle mansioni
con supporto interno

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