Addetto/a Informazioni e Supporto alla Clientela

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Azienda operante nel commercio al dettaglio seleziona
una risorsa per fornire informazioni e supporto alla clientela. La
risorsa selezionata avrà un ruolo fondamentale nel garantire la
corretta fruizione dei nostri sistemi da parte dei clienti,
offrendo consulenza e assistenza sui prodotti e migliorando
l’esperienza d’uso. Mansioni principali: Fornitura di assistenza
personalizzata ai clienti durante il processo di acquisto e
utilizzo dei prodotti Guida all'utilizzo dei sistemi digitali e
delle piattaforme interattive presenti nel punto vendita Gestione e
risoluzione di dubbi, problematiche tecniche o richieste
informative post-vendita Presentazione approfondita delle
caratteristiche dei prodotti e delle relative modalità d'uso




Raccolta dei feedback sull'esperienza utente per il miglioramento
dei servizi offerti Monitoraggio del corretto funzionamento dei
dispositivi di supporto alla vendita. Requisiti richiesti: Ottime
capacità comunicative e relazionali, con robusto orientamento al
customer care Capacità di lavorare in autonomia, mantenendo un
approccio orientato ai risultati Flessibilità operativa, con
disponibilità a lavorare su turni. Offerta: Contratto a tempo
determinato full-time, con orario di lavoro di 40 ore settimanali
su turni.

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