Receptionist Front Office

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_Receptionist Front Office - Hotel 4 Superior - Firenze Centro_* **Palazzo Castri 1874**, prestigiosa struttura 4 stelle superior situata nel cuore di Firenze, seleziona un/a **Receptionist**per ampliare il proprio team di Front Office. Cerchiamo una figura dinamica, orientata all’eccellenza nel servizio e con forte attitudine all’ospitalità personalizzata. **Responsabilità principali**
- Accoglienza e assistenza agli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno
- Gestione del check-in/check-out con cura dei dettagli e professionalità
- Attività di concierge: organizzazione esperienze, transfer, prenotazioni esterne
- Gestione prenotazioni camere, upselling e cross-selling
- Comunicazione costante con i reparti interni per garantire un'esperienza impeccabile
- Utilizzo del gestionale Ericsoft Suite 5 per le attività operative **Requisiti richiesti**
- Esperienza comprovata di almeno **2 anni** in ruolo analogo in hotel 4*/5*
- **Ottima conoscenza della lingua inglese** e **padronanza della lingua italiana**: - Competenze informatiche di buon livello e conoscenza di **Ericsoft Suite 5** o gestionali simili
- Eccellenti capacità comunicative e forte orientamento all’ospite




- Capacità di lavorare in autonomia, rispettando tempi e procedure
- Capacità di lavorare in team
- Attitudine positiva, professionalità, riservatezza e sorriso autentico **Titoli preferenziali**
- Diploma in ambito turistico
- Conoscenza di una **seconda lingua straniera** (francese, tedesco, spagnolo, etc.)
- Formazione o corsi specifici nel settore accoglienza e hotellerie **Dettagli contrattuali**
- **Contratto a tempo determinato di 12 mesi**, finalizzato alla stabilizzazione
- **Turnazione su 5 giorni**a settimana con due riposi
- **Livello di inquadramento**: 4° livello CCNL Turismo
- La posizione **non prevede alloggio**: - Inizio previsto**:entro settembre 2025** Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi Benefit: - Computer aziendale
- Corsi di lingua offerti
- Flessibilità oraria
- Supporto allo sviluppo professionale Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Esperienza: - Reception: 2 anni (Obbligatorio) Lingua: - Italiano (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona

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