Addetto/a Customer Care – Settore Servizi Digitali perImprese
Pubblicato il 04-08-2026 - SMART in Cassano Magnago
Società operante nel settore servizi digitali e
soluzioni tecnologiche per PMI è alla ricerca di un/una Addetto/a
Customer Care da inserire all’interno del team dedicato
all’assistenza clienti. La figura selezionata rappresenta un punto
di riferimento per la gestione delle richieste post-vendita,
contribuendo al mantenimento di elevati standard qualitativi e alla
fidelizzazione della clientela. Attività principali: Gestione delle
comunicazioni con i clienti tramite telefono ed e-mail; Supporto
informativo su attivazioni di servizi e funzionalità delle
piattaforme digitali; Inserimento e aggiornamento pratiche
all’interno del CRM aziendale; Coordinamento con il reparto tecnico
per la gestione e risoluzione delle segnalazioni; Supporto all’area
commerciale nella predisposizione di documentazione e rinnovi
contrattuali; Monitoraggio dello stato delle richieste fino alla
loro completa chiusura. Requisiti: Diploma o laurea (preferibile
indirizzo economico, linguistico o informatico); Esperienza, anche
breve,
in ruoli di customer service o back office; Buona
dimestichezza con strumenti informatici e gestionali; Precisione,
capacità organizzativa e orientamento alla soluzione; Buone
competenze comunicative e relazionali. Saranno valutati
positivamente anche profili junior con forte motivazione e
predisposizione all’apprendimento. Proposta contrattuale:
Inserimento con contratto iniziale a tempo determinato finalizzato
alla stabilizzazione; Orario full-time, dal lunedì al venerdì;
Periodo di affiancamento operativo iniziale. Si offre: Percorso di
crescita interna con possibilità di evoluzione professionale;
Premio di risultato legato a obiettivi qualitativi; Ticket
restaurant; Formazione periodica su strumenti digitali e tecniche
di comunicazione; Contesto di lavoro strutturato e orientato al
miglioramento continuo. Sede di lavoro: Cassano Magnago
(VA)