Donor Care andf Specialist - Dialogatore
Pubblicato il 04-08-2026 - Cbm Italia Ets in Milano
**SAFEGUARDING**
Tutti coloro che collaborano a qualunque titolo con CBM Italia devono essere resi pienamente consapevoli dell’esistenza di rischi di abuso e sfruttamento, anche sessuale, a danno delle bambine, dei bambini e degli adolescenti e di adulti in situazioni di maggiore vulnerabilità. CBM Italia intende fare tutto quanto sia in suo potere per prevenire, segnalare e rispondere a tali problemi. Il personale di CBM Italia, il personale di organizzazioni partner ed i loro rappresentanti dovranno sempre dimostrare i più alti standard di comportamento nei confronti dei minori e adulti in condizione di vulnerabilità.
**POSIZIONE**
La risorsa verrà inserita all’interno nel dipartimento Communication & Fundraising, nel team Donor Care.
Il ruolo prevede di promuovere le attività della nostra organizzazione per acquisire nuovi donatori e fidelizzare i donatori già presenti. Lo svolgimento dell’attività potrà essere sia in ufficio sia fuori sede, ad esempio in luoghi pubblici come eventi, piazze o centri commerciali attraverso il contatto diretto con i cittadini. **RESPONSABILIA’ PRINCIPALI**
- Promuovere i valori e le campagne dell’organizzazione attraverso il dialogo diretto con il pubblico;
- acquisire nuovi donatori regolari tramite adesioni F2F;
- mantenere relazioni con i donatori (prevalentemente tramite canale telefonico);
- partecipare ad eventi ed iniziative per rappresentare l’organizzazione insieme al team;
- collaborare con il team per migliorare costantemente approcci e strumenti di comunicazione;
- monitorare le adesioni e aggiornare le anagrafiche in data base. **ESPERIENZE E QUALIFICHE SPECIFICHE**
- Esperienza di almeno 2 anni in attività a contatto con il pubblico;
- empatia, ascolto attivo e orientamento al risultato;
- ottime capacità di gestire lo stress;
- ottime doti organizzative e precisione;
- solide capacità relazionali, predisposizione al lavoro in team;
- forte orientamento al problem solving e alla proattività;
- interesse verso il settore No Profit.
- condivisione della mission, dei valori di CBM Italia e dei principi della Safeguarding Policy;
**STUDI E COMPETENZE LINGUISTICHE/INFORMATICHE**
- Laurea triennale o diploma in ambito umanistico e scienze sociali;
- ottima padronanza di strumenti di lavoro, in particolare Microsoft Office 365;
- conoscenza della lingua inglese scritta e parlata liv. B2. **COSA OFFRIAMO**
- Contratto a tempo determinato 6 mesi;
- CCNL Terziario, RAL commisurata all’esperienza e ticket da 8€;
- Orario di lavoro 40 ore a settimana con possibilità di lavorare in smartworking;
- Ambiente inclusivo e adattabile in cui è al centro il benessere della persona. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €1.500,00 - €1.700,00 al mese Benefit: - Buoni pasto
- Computer aziendale
- Convenzioni aziendali