04 ago - Imola
Iam
Azienda specializzata nella distribuzione e assistenza
di dispositivi per il comfort notturno ricerca un/una impiegato/a
addetto/a al centralino telefonico. La risorsa sarà responsabile
della gestione delle comunicazioni telefoniche e del supporto
operativo, assicurando un’efficace interazione tra clienti, tecnici
e uffici interni, contribuendo così al corretto funzionamento del
servizio assistenza e vendita. Mansioni principali: • Gestione del
centralino telefonico e smistamento delle chiamate a clienti,
fornitori e tecnici specializzati • Registrazione e coordinamento
delle richieste di assistenza tecnica e prenotazione interventi
manutentivi • Supporto nella gestione degli appuntamenti per il
servizio tecnico e commerciale • Gestione e aggiornamento delle
anagrafiche clienti e dei dispositivi per il comfort notturno sui
sistemi informatici aziendali • Raccolta e inoltro delle
segnalazioni di malfunzionamenti e richieste di ricambi ai reparti
competenti • Supporto amministrativo e operativo agli uffici
commerciali e assistenza clienti • Monitoraggio della
documentazione tecnica e amministrativa correlata ai dispositivi e
ai contratti di assistenza. Requisiti richiesti: • Diploma di
maturità o titolo equivalente • Buona conoscenza degli strumenti
informatici (pacchetto Office, gestionali di assistenza tecnica
preferibili) • Capacità di gestione efficace delle comunicazioni
telefoniche in un contesto tecnico-specialistico • Ottime doti
comunicative, precisione e orientamento al cliente • Capacità di
lavorare in team e gestire situazioni di emergenza con calma e
professionalità. Offerta: • Contratto a tempo determinato di 3
mesi, con possibilità di stabilizzazione • Orario di lavoro
full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì • Formazione
tecnica e affiancamento continuo a carico dell'azienda. Offerta e
vantaggi: * Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili
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