Operatore/trice contact center assistenza clienti
Pubblicato il 04-08-2026 - Gpg in Toscana
Nel settore della grande distribuzione, il contatto
con il cliente è il cuore pulsante di ogni operazione. Cerchiamo
persone motivate e capaci di trasformare ogni telefonata in
un'opportunità di qualità. La risorsa si occuperà della gestione
delle chiamate in entrata, fornendo assistenza informativa sui
servizi aziendali e coordinandosi con i diversi reparti per
garantire fluidità comunicativa e soddisfazione della clientela.
Mansioni principali • Gestione delle chiamate inbound, smistamento
e coordinamento con i reparti di riferimento • Fornitura di
informazioni sui servizi e supporto di primo livello al cliente •
Inserimento e aggiornamento dati anagrafici e richieste nel sistema
gestionale aziendale • Collaborazione attiva con il team per la
risoluzione delle segnalazioni • Monitoraggio della qualità del
servizio e attenzione al dettaglio nelle interazioni Requisiti •
Diploma di scuola secondaria di secondo grado • Ottime capacità
comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico •
Cortesia, affidabilità e capacità di ascolto attivo • Attitudine al
lavoro in team e disponibilità a turni flessibili • Anche
candidati/e alla prima esperienza sono benvenuti/e Offerta e
benefit • Contratto a tempo indeterminato • Orario full-time 40 ore
settimanali, dal lunedì al venerdì • Buoni pasto • Formazione
retribuita e affiancamento dedicato • Welfare Sede di
lavoro: Grosseto