Front Office Manager

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Il Courtyard by Marriott Milano Linate appartiene al prestigioso portafoglio Marriott International. Situato in prossimità dell’aeroporto di Linate, l’hotel rappresenta un punto di riferimento per viaggiatori business e leisure, offrendo un ambiente moderno e un servizio di alto livello conforme agli standard internazionali Marriott. La risorsa selezionata sarà responsabile della gestione e del coordinamento delle attività del Front Office, garantendo un’eccellente esperienza per ogni ospite e l’efficienza operativa del reparto. Principali responsabilità
- Supervisionare le attività quotidiane del Front Office (accoglienza, check-in/check-out, gestione prenotazioni, guest relations).
- Gestire, formare e motivare il team, favorendo una cultura orientata al servizio e al raggiungimento degli obiettivi.
- Monitorare la soddisfazione degli ospiti, analizzare i feedback e gestire eventuali reclami con professionalità.
- Collaborare con gli altri reparti per assicurare un’esperienza coerente e di qualità.
- Analizzare i risultati e i KPI del reparto, implementando azioni correttive o di miglioramento.
- Garantire la conformità alle politiche Marriott e alle normative vigenti. Requisiti




- Esperienza consolidata in ruoli di supervisione o gestione in strutture alberghiere di catena internazionale.
- Eccellenti capacità di leadership, comunicazione e problem solving.
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituirà titolo preferenziale.
- Conoscenza del PMS Opera.
- Attitudine orientata al cliente, attenzione ai dettagli e approccio intraprendente. Offerta
- Inserimento in un contesto internazionale e strutturato.
- Opportunità di sviluppo professionale all’interno del gruppo Marriott International.
- Formazione continua e accesso ai programmi Marriott.
- Pacchetto retributivo commisurato all’esperienza e benefit aziendali. La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/2006) e a persone di tutte le età e nazionalità, nel rispetto della diversità e dell’inclusione (D.Lgs. 215/2003 e D.Lgs. 216/2003). Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €742,83 - €1.777,76 al mese Benefit: - Mensa aziendale
- Parcheggio libero Esperienza: - FRONT OFFICE MANAGER: 3 anni (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)

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