04 ago - Milano
Chaberton Italia
Chaberton Professionals, divisione di Chaberton Partners dedicata alla ricerca e selezione di profili di Middle e Top Management, è attualmente alla ricerca di una figura di SPA Manager per una prestigiosa realtà alberghiera di lusso situata a Milano. **Descrizione della posizione** Per sostenere la crescita e rafforzare il posizionamento del segmento Wellness & Hospitality dell'albergo, si è aperta un’opportunità per il ruolo di SPA Manager. La figura, con consolidata esperienza manageriale nel settore wellness e nella gestione di centri benessere, lavorerà a stretto contatto con la Direzione Operativa e con i reparti Hospitality e Marketing, occupandosi della gestione operativa della SPA, del coordinamento del team e dello sviluppo di programmi olistici e di benessere integrato, in collaborazione con professionisti esterni. L’obiettivo principale sarà garantire un’esperienza cliente di altissimo livello, migliorare la redditività del reparto e rafforzare il posizionamento del brand nel segmento luxury wellness. **Task**: - Gestire il team della SPA, promuovendo formazione continua, motivazione e performance eccellenti.
- Supervisionare le attività quotidiane del centro benessere, incluse reception, trattamenti, manutenzione delle aree e logística operativa.
- Garantire il rispetto degli standard qualitativi, igienico-sanitari e di sicurezza, mantenendo un ambiente accogliente, pulito e armonioso.
- Monitorare la qualità del servizio e la soddisfazione della clientela, assicurando un’esperienza coerente con i valori del brand.
- Gestire fornitori, approvvigionamenti e rapporti con i partner esterni,
garantendo l’utilizzo di prodotti di alta qualità.
- Controllare i costi operativi e supportare la gestione del budget di reparto, ottimizzando la redditività.
- Sviluppare e coordinare un programma mensile di benessere in collaborazione con professionisti del settore (nutrizionisti, istruttori di yoga, terapisti olistici, ecc.).
- Collaborare con il reparto Marketing per la promozione di pacchetti wellness, offerte speciali ed eventi tematici.
- Monitorare la reportistica operativa e i KPI (soddisfazione cliente, revenue, controllo costi, performance del personale).
- Introdurre innovazione e best practice per mantenere l’offerta competitiva e allineata ai trend internazionali del settore. **Requisiti**: - Diploma o laurea in discipline legate a Hospitality Management, Wellness Management o equivalenti.
- Minimo 3-5 anni di esperienza in ruoli manageriali all’interno di SPA di lusso, resort o strutture alberghiere.
- Conoscenza approfondita dei trattamenti, prodotti e servizi SPA, con capacità di integrare tradizione e innovazione.
- Esperienza consolidata nella gestione e motivazione di team multidisciplinari.
- Ottime capacità organizzative, relazionali, di leadership e problem solving.
- Orientamento al risultato, attenzione al dettaglio e passione autentica per il benessere e l’ospitalità.
- Conoscenza fluente della lingua inglese; gradita una seconda lingua straniera.
- Esperienza qualificato all’estero o in contesti internazionali sarà considerata un plus
- Possedimento della direzione técnica sarà considerato un plus Sede di lavoro, Milano centro. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
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