It Service Engineer
Pubblicato il 04-08-2026 - 4D Sistemi Informatici in Italia
Per un nostro cliente strategico con sede a Rozzano (MI) , ricerchiamo un System Engineer L1 da inserire in modalità di presidio tecnico continuativo.
La figura sarà il riferimento operativo on-site per le attività IT quotidiane, operando in coordinamento con il team tecnico 4D per le attività di escalation di secondo e terzo livello.
Il ruolo richiede affidabilità, metodo e capacità di gestione strutturata delle richieste.
Le sue principali responsabilità includono:
- Supporto IT di primo livello agli utenti (on-site)
- Installazione, configurazione e gestione postazioni di lavoro Windows
- Troubleshooting hardware e software di base
- Gestione stampanti e periferiche
- Supporto su account utente, accessi e configurazioni standard (Active Directory)
- Verifiche operative su rete locale (connettività, DNS, DHCP)
- Apertura, gestione e aggiornamento ticket secondo SLA
- Escalation strutturata verso il team 4D per problematiche L2/L3
- Documentazione tecnica e mantenimento inventario IT
Chi stiamo cercando
Competenze tecniche:
- Buona conoscenza sistemi Windows client
- Nozioni di base su Windows Server
- Fondamenti di networking (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Capacità di diagnosi e risoluzione problematiche comuni
- Familiarità con strumenti di ticketing (gradita)
- Diploma tecnico (indirizzo informatico o affine) – obbligatorio
- Laurea breve in ambito IT – preferenziale
- 1–2 anni di esperienza in ruolo analogo – preferenziale
Competenze personali
- Autonomia nella gestione operativa quotidiana
- Precisione e metodo nel troubleshooting
- Capacità di interazione con utenti aziendali in contesto strutturato
- Attitudine alla responsabilità e al rispetto delle procedure
- Orientamento alla crescita competente in ambito sistemistico
Cosa offriamo in 4D
- Ambiente dinamico, solido e con una forte cultura tecnica
- Possibilità di lavorare su progetti sfidanti e tecnologie all'avanguardia
- Formazione continua e certificazioni incluse nel percorso di crescita
- Piano welfare, flessibilità oraria e possibilità di smart working
- Team affiatato, supportivo e orientato alla valorizzazione del talento
- Riconoscimento concreto dell'impatto individuale nei progetti e nei risultati di squadra