Addetto/a relazioni clienti per retail

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Ambiente retail specializzato, con vendita assistita e
forte centralità del servizio, offre inserimento stabile nell’area
relazioni clienti. Il ruolo presidia front office e supporto
post-vendita, assicurando risposte puntuali e tracciate.
Inserimento previsto a breve. Mansioni principali: gestione
richieste in negozio e da canali digitali; apertura ticket e
aggiornamento anagrafiche su CRM; follow-up di ordini e resi su
gestionale; coordinamento con cassa e magazzino per informazioni su
disponibilità e consegne; report sintetici settimanali su feedback
clienti. Offerta e benefit: • Inquadramento CCNL Commercio con
retribuzione tra 1.500 e 1.800 € lordi/mese • Buoni pasto •
Formazione continua • Flessibilità oraria • Welfare aziendale • Tempo
pieno full-time 40h su 5 giorni Requisiti:



• diploma di scuola
superiore o qualifica professionale • non è richiesta esperienza
pregressa • padronanza strumenti digitali base (posta, fogli di
calcolo) e uso di CRM/gestionale • comunicazione chiara, ascolto
attivo, gestione priorità • ingresso in azienda da subito Nel
quotidiano è richiesta precisione operativa e capacità di chiudere
le pratiche entro le scadenze condivise, collaborando con il team
vendita e logistica. Si lavora con procedure definite, ma c’è
spazio per proporre migliorie semplici ai flussi. Sede di lavoro:
Formigine

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