Addetto/a assistenza clienti settore energetico
Pubblicato il 04-08-2026 - DMB in Genova
Sei una persona orientata al cliente, con buone doti
comunicative e desiderosa di entrare in un settore in forte
crescita? Per la nostra attività di Genova, specializzata nella
fornitura di servizi energetici per utenze private e aziende,
cerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti. Sarai il primo punto
di contatto per i nostri clienti, garantendo supporto e
informazioni precise sui servizi offerti. La figura si occuperà di
gestire le interazioni quotidiane con la clientela, fornendo
assistenza e risolvendo problematiche. Le principali attività
includono: • Gestione delle richieste informative tramite telefono
e e-mail, con supporto anche tramite il portale clienti aziendale.
• Registrazione accurata delle anagrafiche e delle pratiche sul
sistema gestionale (es. Zucchetti) con un volume medio di 60-70
pratiche giornaliere. • Collaborazione con i reparti tecnici e
commerciali per la risoluzione efficace delle segnalazioni. •
Monitoraggio dello stato delle pratiche e verifica dei tempi di
evasione, per assicurare un servizio puntuale. • Redazione di
sintetiche reportistiche periodiche sulle attività svolte. Per
questo ruolo,
ricerchiamo un profilo che possieda: • diploma di
scuola superiore (es. tecnico, commerciale o liceale). • buona
padronanza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office).
• ottime capacità relazionali e un approccio proattivo nella
risoluzione delle problematiche. • precisione e affidabilità nella
gestione dei dati e delle informazioni. • disponibilità a lavorare
in un ambiente di team dinamico. • esperienza non richiesta,
valutiamo anche candidati alla prima esperienza. Offriamo un
contesto professionale stimolante e un percorso di crescita. •
Contratto a tempo indeterminato, con orario full-time di 40 ore
settimanali. • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
(CCNL Energia e Petrolio/Servizi). • Buoni pasto per ogni giornata
lavorativa. • Formazione continua e affiancamento strutturato per
garantire un pronto inserimento. • Welfare aziendale con
convenzioni dedicate. Sede di lavoro: Genova. Disponibilità a
partire da subito.