Addetto/a assistenza clienti per settore IT

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Si ricerca una figura da inserire nel team dedicato
all'assistenza clienti per un contesto operante nel settore IT. La
risorsa avrà la responsabilità di gestire le richieste dei clienti,
offrendo supporto tecnico e informativo durante l'uso dei prodotti
e servizi tecnologici. Mansioni: • Gestione delle comunicazioni con
i clienti via telefono, e-mail e chat • Risoluzione di
problematiche tecniche e operazioni di troubleshooting •
Aggiornamento e monitoraggio delle richieste nel sistema CRM •
Collaborazione con i reparti interni per garantire un servizio di
qualità • Fornire feedback e suggerimenti per il miglioramento dei
processi e dei servizi. Offerta e benefit: • Contratto a tempo
determinato di 12 mesi con possibilità di proroga • Retribuzione
1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL IT) • Aggiornamento continuo e
supporto nello sviluppo professionale • Ambiente di lavoro moderno
con modalità ibrida. Requisiti: • Diploma di scuola superiore •
Buone capacità comunicative e relazionali • Conoscenza di base dei
sistemi informatici e dei software di assistenza • Predisposizione
al lavoro in team • Flessibilità e orientamento al cliente. Sede di
lavoro: Sassuolo

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