Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate. brDirecta SIM è una Società di Intermediazione Mobiliare fondata nel 1995 per consentire all’investitore privato di operare direttamente sui mercati, avvalendosi delle piattaforme sviluppate internamente, costantemente arricchite e perfezionate. È il pioniere del trading on line in Italia e uno dei primi broker al mondo ed è una Società in forte espansione. brbrCustomer Care Specialist brIl/La Specialista Assistenza Clienti è il punto di contatto principale tra la SIM e i suoi clienti, responsabile di fornire un'assistenza eccellente e di risolvere le problematiche in modo efficiente e professionale. L'obiettivo principale è garantire la soddisfazione del cliente, costruire relazioni positive e contribuire alla fidelizzazione. brSupporta e assiste il Cliente o i prospect della SIM sul funzionamento delle piattaforme proprietarie di trading oppure dei mercati finanziari, tramite l’uso di diversi canali telematici (telefono, e-mail e chat).

brSi relaziona con le diverse aree aziendali per gestire e risolvere le problematiche più complesse. brIndividua e raccoglie le necessità della clientela per contribuire al continuo miglioramento del servizio offerto. brBuona conoscenza dei mercati e degli strumenti finanziari su cui operano i clienti della SIM; brBuone conoscenze informatiche e della lingua inglese; brPredisposizione al lavoro di gruppo e la disponibilità a lavorare su turnazioni. brForte orientamento al risultato ed alla risoluzione dei problemi; brAccurata attenzione alle esigenze del cliente; brPersonalità dinamica e proattiva con ottime capacità relazionali. brContratto a tempo determinato di 6 mesi (eventualmente prorogato di ulteriori 6 mesi)brRetribuzione annua lorda (full time): Buoni Pasto Euro 8,00/ giorno brOpportunità di crescita professionale. brAmbiente di lavoro dinamico e stimolante. brFormazione continua. brLa valutazione dei profili inizierà a settembre.

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