Addetto/a allAssistenza Clienti
Pubblicato il 04-08-2026 - SMART in Grosseto
Posizione: Addetto/a all'Assistenza Clienti Luogo:
Grosseto Descrizione dell’azienda: Azienda operante nel settore del
caffè, apprezzata per la qualità dei prodotti e per l'innovazione
nei processi produttivi. Per supportare il team, l’azienda sta
cercando un/a Addetto/a all'Assistenza Clienti che condivida la
passione aziendale per l’eccellenza e il servizio. Mansioni
principali Fornire supporto e assistenza ai clienti tramite
telefono, e-mail e chat, garantendo risposte rapide e soluzioni
efficaci. Gestire i reclami in modo professionale, trasformandoli
in opportunità di miglioramento e fidelizzazione. Informare i
clienti su prodotti, servizi e promozioni disponibili. Collaborare
con altri reparti (vendite, magazzino, marketing) per risolvere
eventuali problematiche. Redigere report sull’attività di
assistenza clienti e proporre miglioramenti ai processi interni.
Mantenere un atteggiamento cordiale e proattivo, assicurando
un’esperienza cliente positiva. Requisiti richiesti: Diploma di
scuola superiore o titolo di studio equivalente. Ottime capacità
comunicative e relazionali. Precisione, organizzazione e attitudine
al problem solving.
Gestione ordinata dei flussi operativi.
Attitudine positiva e capacità di lavorare sotto pressione.
Precisione, affidabilità e capacità di organizzare il lavoro in
autonomia. Disponibilità a lavorare su turni e in orari flessibili.
Flessibilità e capacità di lavorare in un contesto dinamico. Buona
conoscenza degli strumenti informatici e degli strumenti digitali.
Propensione alla collaborazione e capacità di gestione autonoma
delle attività. Offerta contrattuale: Tempo determinato
con possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato Orario
full-time, da definire in base alle esigenze aziendali Retribuzione
competitiva, commisurata alla crescita professionale Opportunità di
entrare in un settore in continua evoluzione, dove ogni giorno
porta nuove sfide e soddisfazioni Formazione continua e crescita
professionale all'interno dell'azienda. Ambiente di lavoro giovane,
stimolante, dinamico, professionale, e orientato alla crescita
Garantite pari opportunità e valutazione di ogni candidatura nel
rispetto della diversità