Operatore/trice assistenza clienti automotive

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7a3fu9

Cerchiamo un/una operatore/trice assistenza clienti
per il settore automotive, inserito/a nel team di supporto
post-vendita di un'officina specialistica a Cremona. Insieme
gestiremo le richieste dei clienti e seguiremo il processo dalla
presa in carico fino alla chiusura dell'intervento. Mansioni: •
risposta a chiamate e richieste via portale cliente, registrazione
ticket sul gestionale interno • coordinamento appuntamenti officina
e aggiornamento scadenzario manutenzioni • emissione e invio
conferme intervento e rilevazione feedback cliente • supporto nella
gestione reclami tecnici in collaborazione con il servizio ricambi
Offerta e benefit: • Buoni pasto • Aggiornamento continuo • Orario




flessibile • Rimborso spese per trasferte brevi Requisiti: •
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima
esperienza • buona padronanza dell'italiano parlato e scritto •
conoscenza base di strumenti CRM/gestionali e pacchetto Office •
precisione nella registrazione dati e attitudine al problem solving
• disponibilità a lavorare con rapporto diretto in sede, cordialità
verso la clientela Contratto a tempo determinato 6 mesi con
possibile trasformazione. Sede di lavoro: Cremona

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