Help Desk

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Umana S.p.A. cerca** HELP DESK** per un'importante azienda del territorio. Ti occuperai di fornire assistenza técnica e supporto informatico ai clienti, risolvendo problemi legati a reti e sistemi informativi. Sarai il punto di riferimento per la risoluzione di problemi tecnici, la gestione delle richieste di assistenza e la manutenzione dei sistemi informatici. La tua capacità di problem solving, il tuo spirito di squadra e la tua passione per l'ICT saranno fondamentali per il successo in questo ruolo. **Responsabilità**: - Fornire assistenza técnica e supporto informatico ai clienti, risolvendo problemi legati a reti e sistemi informativi.
- Gestire le richieste di assistenza, monitorando e risolvendo i ticket di supporto.
- Mantenere e aggiornare i sistemi informatici,



garantendo la loro efficienza e sicurezza.
- Collaborare con il team ICT per l'implementazione di nuove soluzioni tecnologiche. **Requisiti**: - Esperienza pregressa in un ruolo di Help Desk o simili.
- Ottime competenze informatiche e conoscenza dei sistemi operativi.
- Conoscenza delle reti informatiche e dei protocolli di comunicazione.
- Capacità di problem solving e di gestione dello stress.
- Ottime capacità comunicative e di lavoro in team.
- Conoscenza della lingua inglese a livello tecnico.
- Disponibilità a lavorare su turnazioni e a fornire supporto in caso di emergenze.

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