Operatore/trice di sportello settore utilities

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Si apre una posizione nel settore energia e utilities:
cerchiamo un operatore di sportello per gestire in prima persona il
contatto con i clienti finali, sia privati che piccoli business,
presso uno sportello fisico nel territorio della Spezia. Mansioni
principali: * accoglienza clienti allo sportello e gestione delle
richieste di assistenza su contratti luce e gas * inserimento e
aggiornamento dati anagrafici e contrattuali su gestionale interno
(circa 30-50 pratiche al giorno) * gestione reclami di primo
livello, apertura segnalazioni e smistamento verso gli uffici
competenti * supporto nelle operazioni di voltura, subentro e
attivazione fornitura, con verifica documentale * incasso pagamenti
e rilascio ricevute tramite cassa dedicata Offriamo: * contratto a
tempo determinato 6 mesi con robusto orientamento al rinnovo * Buoni




pasto giornalieri * Formazione continua sul prodotto e sui processi
aziendali * affiancamento iniziale strutturato * orario full-time
su turni dal lunedì al sabato, con organizzazione concordata *
retribuzione in linea con il CCNL Energia e Petrolio Requisiti: *
diploma di scuola superiore * posizione adatta anche a profili
junior o senza esperienza pregressa nel settore * buona padronanza
dei principali strumenti informatici * capacità di gestire
situazioni di stress e clienti esigenti con calma * disponibilità a
lavorare su turni, incluso il sabato mattina Inserimento previsto
entro inizio giugno. Valutiamo candidature in ordine di arrivo: i
posti disponibili sono limitati. Sede di lavoro: La
Spezia

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