Impiegato BDC

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Accoglienza e BDC
Pronto/a a candidarsi? Prima di farlo, si assicuri di leggere tutti i dettagli relativi a questo lavoro nella descrizione sottostante.

Per la nostra nuova sede di Castel San Pietro Terme (BO) siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Accoglienza e BDC .

La figura sara il primo punto di riferimento per i clienti in sede e contribuira attivamente allo sviluppo delle opportunita commerciali, gestendo telefonate e campagne di telemarketing.

Responsabilita principali

- Accoglienza clienti, gestione del front office e del primo contatto con il cliente
- Risposta alle telefonate inbound e corretto indirizzamento delle richieste verso i reparti competenti
- Contatto telefonico outbound per verificare l'interesse all'acquisto dei nostri prodotti
- Qualificazione dei contatti e raccolta delle informazioni utili per il team vendita
- Aggiornamento dei dati cliente e delle attivita svolte all'interno del CRM

Chi stiamo cercando

- Una persona solare,



positiva e con forte predisposizione al contatto con il pubblico
- Esperienza, anche breve, in ruoli di accoglienza, front office, customer care, call center, BDC
- Buona capacita di gestione delle telefonate, sia in entrata sia in uscita
- Precisione, organizzazione e capacita di lavorare per priorita

Plus che fanno la differenza

- Esperienza in campagne di telemarketing o attivita BDC
- Sensibilita verso i temi di customer experience e soddisfazione cliente
- Dimestichezza xrdbqlu con strumenti digitali, CRM e pacchetto Office

Cosa offriamo

- Formazione su prodotti, processi, strumenti e modalita di contatto cliente
- Ambiente di lavoro agile e strutturato
- Inserimento in un gruppo solido

Orario di lavoro

Full time, dal lunedi al venerdi, con i seguenti orari:

- Lunedi-venerdi: dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14.00 alle 18:00
- Sede di lavoro Castel San Pietro Terme (BO)

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