Addetto/a all'informazione per e-commerce

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Per gestire l'incremento delle richieste informative
legate al catalogo digitale, un e-commerce di articoli per la casa
operante nel mercato retail italiano ricerca una risorsa da
inserire in organico. L'attività risponde all'esigenza di
potenziare la comunicazione diretta con gli utenti durante un
periodo di alta intensità operativa. L'ingresso è previsto a breve,
con disponibilità entro 15 giorni. Requisiti: • diploma di scuola
secondaria di secondo grado • attitudine alla comunicazione chiara
e professionale • buona dimestichezza con l'uso del computer e dei
principali strumenti di ufficio • capacità di gestire le priorità
in contesti dinamici • precisione nella redazione di risposte
scritte e nel contatto telefonico La persona selezionata si
occuperà di fornire assistenza informativa su ordini online, tempi
di consegna e procedure di reso. Nello specifico,



il ruolo prevede
l'aggiornamento quotidiano di circa 50-70 ticket su portale
gestionale CRM, la verifica delle giacenze a sistema per confermare
la disponibilità prodotto e la correzione di eventuali discrepanze
descrittive sul catalogo web. Sarà necessario redigere report
giornalieri sull'andamento delle richieste più frequenti per
supportare l'ottimizzazione del sito. Offerta e benefit: •
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € • contratto a
tempo determinato di 6 mesi • Computer aziendale • Formazione
continua sui processi di vendita online e flussi logistici •
Welfare Orario full-time distribuito su 5 giorni
settimanali. Sede di lavoro: Este

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