Customer Service - Francese o Tedesco Full remote

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p Consultant Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell’assistenza stradale b Customer Service Specialis /b t con conoscenza della b lingua francese o lingua tedesca /b da inserire nel team operativo. p Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito. brp Nel ruolo di Customer Service Special b i /b st sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti b . /b /p pb Responsabili /b /pulli Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale /lili Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner /lili Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, etc /lili Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci /lili Offrire supporto chiaro,



competente ed empatico ai clienti /lili Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale /li /ul pb Requisiti /b /pulli Indispen b sabile livello /b C1-C2 in una o più delle seguenti li b ngue: fra /b ncese (la lingua b verrà testata in sede di colloquio /b /lili Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plus /lili Spirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressiione /lili Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM /lili Disponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7 /lili Full time xrdbqlu 40 ore o Part time 30 ore /li /ul pb Cosa offriamo /b /pulli Assunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in organico /lili RAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività /lili Possibilità di lavoro part-time o full-time, full remote /lili Formazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale /li /ul Per questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro da remoto/a casa. /p /p

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