Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Alimentare

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Azienda operante nel settore alimentare seleziona una
risorsa da inserire all’interno del team Assistenza Clienti, con
l’obiettivo di garantire un supporto efficace e puntuale alla
clientela nelle diverse fasi di relazione con l’azienda. La figura
contribuisce alla gestione delle comunicazioni e delle richieste
informative, collaborando con i reparti interni per assicurare
continuità e qualità del servizio. Attività previste: Gestione
delle richieste dei clienti relative a prodotti, ordini, consegne e
procedure operative; Fornitura di informazioni chiare e aggiornate
su disponibilità, tempistiche e modalità di servizio; Supporto
nella risoluzione di segnalazioni e richieste di chiarimento, nel
rispetto delle procedure aziendali; Gestione dei reclami con
approccio orientato all’ascolto e alla soluzione; Aggiornamento




delle informazioni nel gestionale aziendale e tracciamento delle
richieste; Collaborazione con i reparti logistica, qualità e
amministrazione per il corretto flusso delle comunicazioni.
Requisiti richiesti: Esperienza, anche breve, in ruoli di
assistenza clienti o contatto con il pubblico; Buone capacità
comunicative, sia telefoniche che scritte; Utilizzo dei principali
strumenti informatici (posta elettronica, Office, gestionali);
Attitudine al problem solving e gestione ordinata delle richieste;
Precisione, affidabilità e orientamento alla soddisfazione del
cliente. Offerta: Tempo determinato di 3 mesi,
prorogabile; Orario full time, 40 ore settimanali; Inserimento in
contesto strutturato con affiancamento iniziale.

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