Account Sales Support (Post Vendita)

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DATA APERTURA 14/04/2025 PagoPA S.p.A. è alla ricerca di **Account Sales Support (Post Vendita)** da inserire nella direzione Mercato e Comunicazione. La risorsa avrà la responsabilità di gestire le attività di post vendita e supporterà inoltre le attività operative di pianificazione e controllo commerciale nonchè le attività di sales support e presidio del corretto svolgimento dei processi di business. **RESPONSABILITA'**:
Le principali responsabilità del/lla _Account Sales Support _con funzione post vendita_ _includono: - supporto alla gestione dei processi di pianificazione commerciale e programmazione delle attività;
- gestione ed esecuzione delle attività di back office normativo, amministrativo contrattuale e commerciale per il presidio e il corretto svolgimento dei processi di business;
- presidio delle attività operative per garantire il corretto onboarding degli Enti rispetto ai servizi/piattaforme attraverso l’utilizzo degli strumenti aziendali;
- presidio dell’assistenza commerciale post vendita attraverso l’interlocuzione con le diverse funzioni aziendali responsabili rispetto alle esigenze espresse dall’Ente;
- valutare l'andamento, i trend e le esigenze dei clienti. **REQUISITI MINIMI (PERSONALI E PROFESSIONALI)**: - Almeno **3** anni di comprovata esperienza nel ruolo o ruoli affini.
- Conoscenza capillare dei principali prodotti e servizi offerti dalla Società per il Mercato PAC, Mercato PAL.




- Conoscenza della gestione delle logiche di assistenza commerciale di I & II Livello.
- capacità di comprensione del linguaggio specifico del team tecnico e di rielaborare tali informazioni per riportarle e calarle su forza di vendita/clienti;
- Ottima padronanza del pacchetto office (in particolare excel e powerpoint).
- Buon livello di inglese scritto e parlato. Completano il profilo le seguenti capacità: - Instaurare reti relazionali funzionali al business con stakeholder interni ed esterni all’azienda, stimolando la collaborazione interfunzionale per il raggiungimento di un obiettivo comune. Valorizzare le diversità e promuovere un atmosfera di lavoro inclusivo ed accogliente.
- Entrare in empatia con colleghi e collaboratori, comunicando in modo esplicito, semplice ed efficace. Utilizzare strategie volte a coinvolgere i propri interlocutori con argomentazioni appropriate ed attrattive e un approccio aperto e orientato all’ascolto.
- Agire proattivamente, facendosi carico del proprio ruolo e assumendosi la responsabilità dei risultati e delle azioni messe in campo. **REQUISITO PREFERENZIALE**: - Residenza nella provincia di Roma I curricula saranno inseriti all’interno di un data base dal quale la Società attingerà in caso di esigenze future di personale con le medesime caratteristiche della presente posizione.
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