Addetto/a Assistenza Clienti - Supporto Clienti

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Azienda attiva nella vendita di prodotti e servizi per
la gestione domestica, operante a livello nazionale, è alla ricerca
di una figura di Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel
proprio team. La risorsa sarà responsabile della gestione delle
richieste e problematiche dei clienti, offrendo supporto di alta
qualità e contribuendo al miglioramento dell’esperienza del
cliente. Mansioni principali: Rispondere a telefonate, e-mail e
chat riguardanti prodotti e servizi Gestire le problematiche
relative ai prodotti e servizi acquistati, garantendo la
risoluzione rapida e soddisfacente Fornire informazioni accurate su
caratteristiche, utilizzo e manutenzione dei prodotti Trattare
eventuali reclami, offrendo soluzioni pratiche e professionali
Collaborazione con il reparto logistica:



Monitorare lo stato delle
spedizioni e risolvere eventuali disguidi con i clienti. Requisiti
richiesti: Ottime capacità comunicative e relazionali Capacità di
risolvere problemi in modo tempestivo e competente Buona
conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office e sistemi
di gestione) Predisposizione al lavoro in team e orientamento al
cliente Diploma di scuola superiore. Offerta: Contratto a tempo
determinato di 3 mesi prorogabile Orario full-time, 40 ore
settimanali, dal lunedì al venerdì Formazione retribuita e supporto
continuo. Sede di lavoro: Padova.

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