Operatore/trice servizio clienti per grandedistribuzione

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Per potenziamento del presidio customer service si
ricerca un/una Operatore/trice call center da inserire nel team che
gestisce le richieste dei punti vendita e dei clienti finali nel
canale della grande distribuzione. Il ruolo prevede il primo
contatto telefonico, la registrazione delle segnalazioni sul
gestionale interno e il coordinamento con logistica e reparto
vendite per il corretto follow-up delle pratiche. Requisiti: •
diploma di scuola secondaria superiore • buone capacità
comunicative e attitudine al cliente • buona dimestichezza con PC,
posta elettronica e pacchetto Office • aperto anche a prime
esperienze, disponibilità a inserimento previsto a breve Mansioni
principali: • gestione chiamate in entrata relative a ordini, resi




e disponibilità prodotti, con registrazione su CRM/gestionale •
apertura, monitoraggio e chiusura ticket operativi, escalation
delle pratiche complesse ai referenti interni • aggiornamento
scadenzario pratiche e report giornaliero sull'andamento delle
segnalazioni Offerta e vantaggi: • Retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.500-1.800 € • Buoni pasto • Formazione continua e
affiancamento operativo • Orario full-time Contratto a tempo
determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro:
Stradella

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