Operatore assistenza clienti servizi casa

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Realtà operativa nella distribuzione di Servizi Per La
Gestione Quotidiana Della Casa valuta l’inserimento di un/a
Addetto/a assistenza clienti per ampliamento dell’organico Azienda
attiva nel settore dei Servizi Per La Gestione Quotidiana Della
Casa cerca un Addetto assistenza clienti per supportare la crescita
dell'organico. Il ruolo prevede la gestione delle richieste e delle
necessità dei clienti, fornendo assistenza e supporto tramite
diversi canali di comunicazione. Attività Previste: Gestione delle
chiamate in ingresso da clienti riguardanti i servizi per la casa
Assistenza e supporto ai clienti per eventuali problemi o richieste
di informazioni Registrazione e gestione delle segnalazioni
ricevute Comunicazione con i dipartimenti interni per risolvere le
problematiche segnalate Mantenimento di un elevato livello di




soddisfazione del cliente attraverso un servizio di qualità
Requisiti: Ottime capacità comunicative e relazionali Capacità di
ascolto attivo per comprendere e risolvere le esigenze dei clienti
Problem solving e capacità di gestione dello stress in situazioni
critiche Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi di
gestione delle chiamate Offerta Rapporto di lavoro in apprendistato
con impegno tempo pieno Avvio graduale delle mansioni con supporto
interno Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo
svolgimento delle mansioni Lavoro organizzato in collaborazione con
il team interno Presenza di un riferimento interno per le attività
assegnate

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