Addetto/a reclami per consegne e resi
Pubblicato il 04-08-2026 - Novati in Narni
Addetto/a reclami cercasi per seguire da vicino
segnalazioni su consegne, resi e anomalie d’ordine nel mondo
distribuzione. Avrai un ruolo concreto: ascolterai il cliente,
ricostruirai cosa è accaduto e porterai la pratica a chiusura
confrontandoti con magazzino, autisti e ufficio spedizioni, in un
contesto operativo legato a flussi retail e consegne giornaliere.
Le giornate passano veloci. Ti occuperai della presa in carico di
circa 20-25 pratiche al giorno tra ritardi, colli mancanti, merce
danneggiata e differenze tra ordine e consegna; registrerai ogni
caso su gestionale e su Excel, verificherai DDT, esiti di consegna
e note di rientro, poi aggiornerai il cliente fino alla soluzione.
In estate il ritmo cresce, perché tra giugno, luglio e agosto
aumentano sostituzioni ferie e turnazioni più intensi: serve lucidità,
ma anche autonomia vera. Offerta e benefit: • contratto a tempo
determinato di 6 mesi, CCNL Trasporti/Logistica • Retribuzione
lorda mensile indicativa: 1500-1800 € • Orario flessibile • Welfare
aziendale • Computer aziendale • affiancamento iniziale sulle
procedure reclami, resi e verifica consegne Ti offriamo un ambiente
dove la precisione conta davvero e dove il tuo lavoro ha effetto
diretto sulla qualità del servizio. Lavorerai con persone
operative, tempi reali e problemi da risolvere bene. Requisiti: •
diploma di scuola superiore • adatto anche a profili junior • buona
dimestichezza con Excel, posta elettronica e gestionali ticket o
ordini • capacità di mantenere calma e chiarezza anche nelle
giornate più piene • disponibilità a confrontarti con reparti
logistici e autisti in modo pratico Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Narni