Customer care per risparmio sui consumi

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Realtà operante nella gestione commerciale dei Servizi
Per Il Risparmio Sui Consumi ricerca una risorsa da inserire come
Customer care per ampliamento dell’organico. Azienda attiva nel
settore della gestione commerciale dei Servizi Per Il Risparmio Sui
Consumi sta cercando un Customer care da integrare nel team per
supportare la clientela nelle richieste e problematiche quotidiane.
Attività Previste: Gestione delle chiamate in arrivo da clienti
interessati a servizi per il risparmio sui consumi Fornire
informazioni e chiarimenti sui prodotti e servizi offerti
Assistenza alla clientela nella scelta del servizio più adatto alle
proprie esigenze Risoluzione delle problematiche e reclami dei
clienti in merito ai servizi Monitoraggio costante della
soddisfazione del cliente e raccolta del feedback Aggiornamento




degli archivi con le informazioni relative ai clienti e alle
interazioni Requisti: Eccellenti capacità di comunicazione verbale
ed escritta Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
Risolutezza nella gestione delle richieste e dei reclami dei
clienti Conoscenza dei principali strumenti informatici di gestione
clienti Capacità di problem solving e gestione dello stress in
situazioni critiche Offerta La posizione prevede un contratto a
termine con impegno tempo pieno Apprendimento delle attività tramite
esperienza sul campo Supporto operativo costante durante lo
svolgimento delle mansioni Avvio graduale delle mansioni con
supporto interno

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