Operatore/trice call center logistica

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Nel comparto logistico e trasporti, la gestione delle
comunicazioni con clienti e fornitori è cruciale. Ricerchiamo un/a
Operatore/trice call center da inserire nel nostro team di customer
service per rispondere a richieste di informazioni su spedizioni,
consegne e stato ordini. Lavorerai a contatto diretto con clienti
nazionali, fornendo supporto tempestivo e risolvendo segnalazioni
relative ai servizi di trasporto. Avrai il compito di registrare le
richieste nel sistema gestionale, coordinare con i reparti
operativi e garantire un'assistenza competente in ogni
interazione. Requisiti: - Buone capacità comunicative e
orientamento al cliente - Esperienza di almeno 1 anno in ruoli
analoghi o in contesti call center - Conoscenza base del pacchetto
Office e disponibilità all'uso di software gestionali - Precisione,
pazienza e predisposizione al problem solving - Attitudine al
lavoro in team Offerta e benefit: - Contratto a tempo determinato 6
mesi finalizzato a indeterminato - Orario full-time, dal lunedì al
venerdì (turni mattutini e pomeridiani) - Buoni pasto - Formazione
continua sulle procedure operative Disponibilità entro 2-3
settimane. Sede di lavoro: Catania

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