Operatore/trice telefonico/a per spedizioni merci
Pubblicato il 04-08-2026 - Silver in Pavia
Nella sede operativa che segue spedizioni nazionali,
ritiri e gestione dei resi per clienti B2B, cerchiamo un/a
Operatore/trice call center da inserire nel nostro team di
supporto. Il ruolo è centrale nei mesi estivi, quando sostituzioni
ferie e volumi più intensi richiedono attenzione, rapidità e
continuità nelle comunicazioni. La persona selezionata si occuperà
di ricevere chiamate da clienti, autisti e referenti di magazzino,
verificando esiti di consegna, giacenze e richieste di ritiro. Nel
nostro team seguirà anche l’apertura e l’aggiornamento di ticket su
TeamSystem, con registrazione puntuale di note operative, anomalie
e appuntamenti mancati. Insieme costruiremo un flusso esplicito. Sono
previste circa 50-70 chiamate al giorno, con confronto costante con
traffico e magazzino per controllare DDT, finestre di consegna e
priorità urgenti. Requisiti:
• anche senza esperienza pregressa •
qualifica professionale o titolo di studio secondario • buona
dimestichezza con posta elettronica, Excel e inserimento dati a
gestionale • ascolto attivo, precisione e capacità di mantenere
lucidità nei momenti di picco • possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit: • inserimento con apprendistato e affiancamento
operativo iniziale • inquadramento CCNL Logistica/Trasporti con
retribuzione tra 1480 e 1600 € lordi/mese • Formazione continua •
Computer aziendale • Welfare aziendale Orario full-time su 5
giorni, con turni mattutini e pomeridiani distribuiti dal lunedì al
sabato. Sede di lavoro: Pavia