Operatore/trice di Centralino Sanitario

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Clinica per la sanità privata del territorio ricerca
un/una addetto/a al centralino e alla gestione delle comunicazioni.
La figura inserita rappresenta il primo snodo informativo per
l'utenza e richiede un alto senso di responsabilità nella gestione
di dati sensibili e richieste urgenti. Compiti e Funzioni
Operative: Gestione dei flussi telefonici in entrata e smistamento
delle chiamate ai reparti di competenza. Fornitura di informazioni
di primo livello su orari, servizi erogati e modalità di accesso
alle prestazioni. Prenotazione di visite ed esami tramite sistema
informatico interno (CUP). Gestione di eventuali urgenze
telefoniche seguendo i protocolli interni di sicurezza. Profilo e
Competenze Tecniche: Padronanza della lingua italiana e dizione
chiara. Capacità di mantenere la calma e l'empatia anche in
situazioni di forte afflusso. Conoscenza delle normative sulla
privacy (GDPR) in ambito sanitario. Inquadramento Contrattuale:
Inserimento tramite tempo determinato di 6 mesi (più
proroga) con orario su turni (diurni e festivi). Pacchetto
retributivo conforme al CCNL AIOP/Sanità Privata. Formazione
specifica sulla terminologia medica.

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