Addetto/a servizio clienti per supermercati

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Un punto vendita della Grande Distribuzione
Organizzata amplia la squadra con un/una addetto/a al servizio
clienti. L’obiettivo è garantire un’esperienza d’acquisto positiva,
curando ogni fase dell’assistenza alla clientela e collaborando con
i reparti interni. Inserimento previsto entro 3-4 settimane.
Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore o qualifica
professionale affine • buone capacità comunicative e relazionali •
predisposizione al contatto con il pubblico e all’ascolto attivo •
conoscenza base di strumenti informatici (posta elettronica, Excel,
gestionali) • risorsa junior da inserire in un percorso di
formazione operativa Nel ruolo ti occuperai di accogliere i
clienti, fornire informazioni su prodotti e promozioni, gestire
reclami e resi, oltre a monitorare la qualità del servizio offerto.




Collaborerai con il reparto casse e con la direzione di punto
vendita per risolvere le segnalazioni, utilizzando il gestionale
interno per tracciare richieste e aggiornare dati cliente. Ti
confronterai quotidianamente con fornitori e magazzino per reperire
informazioni su disponibilità e tempi di consegna. Il ritmo è
dinamico, ma sempre orientato all’attenzione verso ogni singolo
cliente. Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato 6 mesi
finalizzato a stabilizzazione • orario full-time dal lunedì al
sabato con un giorno di riposo • Buoni pasto • Formazione continua
sulle procedure di servizio e sugli strumenti digitali • Welfare
aziendale e ambiente cooperativo Sede di lavoro:
Roma

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