Operatore/trice Supporto Clienti

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Nel nostro team di supporto clienti, sarai il volto e
la voce della nostra realtà commerciale. Cerchiamo una persona
entusiasta che desideri far parte di un ambiente dinamico e
orientato al cliente, contribuendo attivamente al successo del
servizio. Sarai responsabile di garantire un'esperienza positiva
per i nostri clienti, gestendo le loro richieste con efficienza e
cortesia. Il tuo ruolo è cruciale per mantenere alti gli standard
di qualità del servizio offerto. Mansioni principali: • Gestione
delle chiamate e comunicazioni in entrata, fornendo informazioni
precise su prodotti e servizi. • Risoluzione proattiva di
problematiche o dubbi dei clienti, offrendo soluzioni rapide ed
efficaci. • Aggiornamento costante dei dati cliente e delle
pratiche su gestionale interno. • Collaborazione con i reparti
interni, come vendite e logistica, per assicurare un follow-up
tempestivo. Requisiti: • Diploma di scuola superiore. • Ottime doti
comunicative e relazionali,



con una spiccata propensione
all'ascolto attivo. • Capacità di problem-solving e gestione dello
stress, anche in situazioni complesse. • Familiarità con gli
strumenti informatici di base (pacchetto Office, email). • Ingresso
in azienda da subito. • Anche senza esperienza pregressa nel ruolo,
siamo aperti a prime esperienze. Offerta e benefit: • Contratto a
tempo pieno. • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450 - 1.650
€. • Formazione continua per lo sviluppo professionale e
l'aggiornamento delle competenze. • Buoni pasto giornalieri. •
Welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti. • Un
atmosfera di lavoro giovane, stimolante e collaborativo. La nostra
sede si trova a Bologna. L'orario di lavoro è dal lunedì al
venerdì.

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