Specialista Customer Operations
Pubblicato il 04-08-2026 - Paynt in Italia
Paynt. Payments As You Need Them.
Ambito: Servizi B2B – Pagamenti digitali
Modalità: Tempo pieno – ibrido (presenza + remote)
Contesto
La risorsa entrerà in una struttura aziendale organizzata e in crescita, operando a supporto di clienti business su servizi B2B.
Il ruolo è interno e operativo, con responsabilità diretta sulla gestione del cliente e sui processi assegnati.
È prevista presenza in sede nella fase iniziale di formazione;
successivamente l'attività potrà essere svolta in modalità ibrida.
Non si tratta di call center né di attività outbound aggressiva.
Attività
- Gestione di lead e richieste inbound da clienti e prospect B2B
- Supporto operativo e consulenziale su servizi aziendali
- Gestione del cliente nelle fasi di onboarding e attivazione
- Coordinamento operativo tra cliente, partner e struttura interna
- Utilizzo e aggiornamento del CRM
- Interazioni operative con partner e fornitori
Profilo
- Esperienza, anche breve, in ruoli di customer operations, supporto clienti o back office
- Attitudine al rapporto con clienti aziendali
- Buone capacità comunicative e di gestione delle priorità
- Buona conoscenza della lingua inglese:
facciamo parte di un gruppo internazionale e l'inglese è la nostra lingua di lavoro quotidiana
- Dimestichezza con strumenti informatici
- Affidabilità, precisione e continuità
Valutato positivamente
- Interesse per servizi B2B
- Esperienza in contesti strutturati
- Familiarità, anche di base, con il settore dei pagamenti
Inserimento
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato
- Affiancamento iniziale su processi e servizi
- Progressivo ampliamento delle responsabilità operative in base all'autonomia raggiunta
Trattamento economico
- RAL indicativa: € 22.000 – € 24.000 lordi annui, commisurata all'esperienza
- Evoluzione economica coerente con la crescita del ruolo e delle responsabilità
Nota finale
Cerchiamo persone operative, affidabili e orientate al lavoro concreto, interessate a inserirsi in un contesto aziendale strutturato, con clienti business e interazioni operative anche in ambito internazionale.
L'annuncio è rivolto a candidati di tutti i generi, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e del D.Lgs. 96/2026.