Responsabile Customer Experience
Pubblicato il 04-08-2026 - Halt Life in Genova
Società operante in ambito commerciale di Gestione Del
Cliente Durante L’acquisto inserisce Responsabile della gestione
area per contribuire alle attività operative del team. Azienda nel
settore commerciale cerca Responsabile per la gestione dell'area
cliente durante il processo di acquisto, per supportare le attività
quotidiane del team. Attività Previste: Gestione del servizio
clienti e del Customer Experience Sviluppo di strategie per
migliorare customer satisfaction Monitoraggio costante del livello
di customer loyalty Coordinamento delle azioni di fidelizzazione
della clientela Analisi dei feedback dei clienti per implementare
miglioramenti Risoluzione dei reclami e problemi dei clienti
Pianificazione e monitoraggio delle attività di assistenza ai
clienti Formazione del team sulle best practices di customer
service Requisiti:
Orientamento al cliente e buone capacità
relazionali Eccellenti capacità di problem solving e gestione dei
reclami Competenze nell'analisi dei dati e nella creazione di
reportistica Leadership e capacità di gestione di un team
Conoscenza dei principi di Customer Experience Capacità di lavorare
sotto pressione e gestire situazioni critiche Ottima conoscenza
della lingua inglese Offerta Assunzione con contratto tempo pieno a
termine Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza Attività
strutturate secondo indicazioni operative definite Supporto
operativo costante durante lo svolgimento delle
mansioni