Front Office Shift Leader

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7a4s6y

THE SENSE EXPERIENCE RESORT - Follonica (GR) è un esclusivo resort 5 stelle inaugurato a fine luglio 2020, nel cuore della Maremma Toscana: immerso in un parco naturale di 5 ettari sul mare nel golfo di Follonica a due passi dalla suggestiva area di Torre Mozza, si affaccia sul mare e dispone di una spiaggia privata. Di recente si è posizionato al settimo posto tra le mille aziende di spicco nell’FT 1000, una classifica annuale delle aziende più in crescita in Europa ed è entrato nel listing del prestigioso Travel + Leisure World Awards che premia ogni anno i migliori hotel e resort del mondo.

Si candidi tempestivamente! È previsto un elevato volume di candidati per il ruolo descritto di seguito, non aspetti a inviare il suo CV.
Posizione:

Siamo alla ricerca, per la stagione 2026, di una figura di Front Office Shift Leader.

La tua missione:

Coordinare il team di ricevimento affiancando la figura di Front Office Manager. Accogliere ogni ospite con professionalità e calore, rendendo ogni momento del soggiorno memorabile. Sarai parte del team Front Office e contribuirai al successo dell’esperienza “The Sense”, garantendo un servizio personalizzato, efficiente e in linea con gli standard di ospitalità 5 stelle lusso.

Mansioni:

- Gestire le operazioni di check-in, check-out e accoglienza in modo accurato e cordiale.
- Sarete responsabile delle attività di cassa durante il tuo turno.
- Fornire assistenza costante agli ospiti, anticipando i bisogni e superando le loro aspettative.




- Collaborare con gli altri reparti per garantire un servizio fluido e impeccabile.
- Assicurare che la hall e le aree comuni riflettano sempre l’immagine e i valori del resort.
- Utilizzare i sistemi gestionali alberghieri per aggiornare le prenotazioni e i dati relativi agli ospiti.

Ci piacerà senz’altro se…
- Hai un bel sorriso da mostrare ai nostri clienti e ai tuoi colleghi.
- Riesci a lavorare, anche sotto pressione, con un atteggiamento positivo.
- Sei proattivo e prendi l’iniziativa.
- Hai un approccio empatico, discreto e orientato al cliente.
- Ti piace lavorare in team perché da soli si va più veloce ma insieme si va più lontano.
- Parli fluentemente in inglese e conosci anche una seconda lingua (magari il tedesco).
- Se hai esperienza nello stesso ruolo, successo assicurato.

Cosa ci rende speciali:
- Opportunità di crescita professionale, anche all’interno di altre strutture presenti nel nostro Gruppo.
- Un atmosfera di lavoro inclusivo, ambizioso e stimolante.
- Formazione continua e supporto nello sviluppo delle tue competenze.
- Benefit per segnalazioni di collaboratori che lavoreranno con noi tutta la stagione.
- Possibilità di usufruire, secondo disponibilità, di un’auto aziendale nei giorni off (come da nostro regolamento interno).
- Alloggi per il personale e mensa sempre garantita, anche nel tuo giorno di riposo. xysqume
- Giorno libero extra per il tuo compleanno.

#J-18808-Ljbffr

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7a4s6y