Addetto/a Gestione Reclami Clienti
Pubblicato il 04-08-2026 - All consulting in Rovigo
Nel cuore di Rovigo, una realtà affermata nel settore
dei servizi e consulenza, con un focus sul supporto al cliente, è
pronta ad accoglierti come Addetto/a Gestione Reclami. Sarai il
nostro punto di riferimento per garantire la piena soddisfazione
della clientela e contribuire attivamente a elevati standard
qualitativi. Ti occuperai di analizzare e risolvere tempestivamente
le segnalazioni, garantendo risposte chiare ed efficaci. Le tue
mansioni principali includeranno: * Gestione del ciclo completo dei
reclami, dalla ricezione alla chiusura, utilizzando il nostro
gestionale interno (es. TeamSystem). * Comunicazione proattiva con
i clienti (~25-30 contatti al giorno via telefono ed email) per
aggiornamenti e soluzioni. * Collaborazione con i team operativi e
commerciali per investigare le cause e implementare azioni
correttive. * Elaborazione di report settimanali sulle tipologie di
reclami più frequenti per supportare l'ottimizzazione dei processi
aziendali.
Cerchiamo persone con una spiccata propensione
all'ascolto e al problem solving. Requisiti: * diploma di scuola
superiore o qualifica professionale. * valutiamo anche candidati
alla prima esperienza * ottime capacità comunicative e relazionali.
* dimestichezza nell'uso di sistemi gestionali e pacchetto Office.
* orientamento al risultato e gestione dello stress. *
disponibilità immediata. Crediamo nel valore delle persone e nel
loro percorso di crescita. Offerta e vantaggi: * Retribuzione lorda
mensile indicativa: 1.450-1.600 €. * Contratto a tempo determinato
6 mesi, full-time (40h settimanali), con prospettiva di
stabilizzazione. * Buoni pasto. * Formazione continua
personalizzata per accrescere le tue competenze. * Welfare
aziendale. * Un team di colleghi pronti a supportarti. Sede di
lavoro: Rovigo