Responsabile servizi cliente e prodotti

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Punto assistenza clienti nella distribuzione
commerciale di Supporto Alla Clientela Nella Scelta Dei Prodotti
seleziona e inserisce Referente territoriale servizi da inserire
nel team operativo Nell'ambito della distribuzione commerciale, il
punto assistenza clienti garantisce il supporto necessario ai
clienti nella scelta dei prodotti. Attualmente, si sta cercando un
referente territoriale servizi da integrare nel team operativo per
gestire le attività sul campo e garantire un'efficiente assistenza
territoriale ai clienti. Attività Previste: Gestione del servizio
clienti Sviluppo e gestione di prodotti Pianificazione delle
attività di customer service Gestione reclami e risoluzione
problematiche Monitoraggio della soddisfazione del cliente
Formazione del personale addetto alla customer care Elaborazione di
reportistica sulle attività svolte Requisiti: Ottime capacità di




comunicazione e relazionali Orientamento al cliente e problem
solving Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti
Capacità organizzative e gestionali Proattività e capacità
decisionali Conoscenza dei principi di customer care Ottime
capacità di gestione dello stress e delle situazioni critiche
Offerta Percorso di inserimento con contratto a termine e attività
full time L’esperienza pregressa non è considerata un requisito
indispensabile Graduale acquisizione delle competenze attraverso
esperienza diretta Supporto operativo costante durante lo
svolgimento delle mansioni Contesto cooperativo con costante
interazione tra colleghi Inserimento accompagnato nelle attività
operative quotidiane

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