Responsabile assistenza clienti

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Azienda operante nel settore dell'assistenza ricerca
una figura di Responsabile Gestione Clienti per supportare le
attività commerciali. Le principali responsabilità del ruolo
includono la gestione dei clienti esistenti, lo sviluppo di nuove
strategie di fidelizzazione e il monitoraggio dei dati relativi
alle performance della clientela. Attività Previste: Gestione delle
richieste di assistenza dei clienti Coordinamento del team di
assistenza clienti Risoluzione delle problematiche dei clienti con
professionalità Implementazione di procedure per migliorare la
soddisfazione del cliente Monitoraggio dei KPI legati
all'assistenza clienti Requisti: Ottima capacità comunicativa e
relazionale Orientamento al cliente e problem solving Capacità di




gestire situazioni complesse con calma Conoscenza dei principali
strumenti di gestione della relazione con il cliente Capacità di
lavorare in team e gestire risorse umane Offerta Inserimento con
formula contrattuale a tempo determinato e orario tempo pieno
Coordinamento interno nelle attività operative Inserimento con
affiancamento iniziale da parte del team Inserimento rivolto a
profili motivati alla crescita professionale Inserimento
accessibile a candidati appena diplomati Mansioni assegnate secondo
l’organizzazione aziendale interna

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