Addetto/a al centralino e gestione appuntamenti

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Azienda commerciale attiva nei servizi rivolti a
clienti privati e imprese ricerca una risorsa da inserire con il
ruolo di Addetto/a al centralino e gestione appuntamenti. La figura
si occupa del contatto telefonico con la clientela, della gestione
delle chiamate in entrata e in uscita e dell’organizzazione degli
appuntamenti per il team che segue gli incontri con i clienti. Il
ruolo è orientato alla relazione telefonica, alla pianificazione
delle attività e al corretto aggiornamento delle informazioni
raccolte durante i contatti. Attività principali Gestione delle
chiamate in entrata e in uscita tramite centralino aziendale
Contatto telefonico con clienti interessati ai servizi proposti
dall’azienda Organizzazione e conferma degli appuntamenti per il
team commerciale Presentazione introduttiva dei servizi durante il
primo contatto telefonico Aggiornamento delle agende e inserimento
delle informazioni raccolte nei sistemi aziendali Ricontatto dei
clienti per conferme, spostamenti o aggiornamenti relativi agli




appuntamenti fissati Collaborazione con i referenti interni per il
corretto passaggio delle informazioni utili alle attività con la
clientela Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria
superiore Buona padronanza della lingua italiana e ottime capacità
comunicative Dimestichezza con il computer e con i principali
strumenti informatici Predisposizione al contatto telefonico con il
pubblico Precisione, costanza e buona organizzazione delle attività
quotidiane Capacità di lavorare in team e di gestire più richieste
nel corso della giornata Offerta Contratto a tempo determinato di 3
mesi Orario tempo pieno dal lunedì al venerdì Formazione iniziale
sulle modalità di gestione delle chiamate e degli appuntamenti
Affiancamento operativo nelle prime fasi di inserimento Contesto
organizzato con supporto costante del team

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