Addetto/a centralino supporto operativo clienti

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Supporto operativo per clienti business e privati.
Addetto/a al centralino. Gestione delle chiamate in arrivo e in
uscita per clienti business e privati. Supporto operativo mediante
risposta alle richieste e orientamento delle chiamate ai
dipartimenti competenti. Monitoraggio costante del centralino e
gestione delle comunicazioni telefoniche. Attività Previste:
Gestione delle chiamate in entrata ed uscita Dirigere le chiamate
ai dipartimenti appropriati Fornire supporto telefonico ai clienti
Registrazione dei messaggi e trasmissione delle informazioni
importanti Gestione della posta elettronica e del flusso delle
comunicazioni Rispondere alle richieste di informazioni dei clienti
Monitorare e segnalare eventuali problemi tecnici del centralino
Requisti:



Eccellenti capacità di comunicazione verbale Conoscenza
dei sistemi di telecomunicazione Organizzazione e gestione efficace
delle chiamate Capacità di lavorare sotto pressione Precisione e
attenzione ai dettagli Riservatezza e professionalità
nell'interazione con i clienti Offerta Proposta di inserimento con
contratto di apprendistato Occasione per candidati motivati ad
apprendere un’attività Avvio delle attività con guida interna
durante le prime giornate Supporto operativo costante durante lo
svolgimento delle mansioni Mansioni assegnate secondo
l’organizzazione aziendale interna

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