Client Advisor

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Per importante brand del lusso situato a Milano (MI), ricerchiamo un Client Advisor con esperienza pregressa nella mansione.

Sebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.

La figura contribuira attivamente alle vendite della boutique, garantira un alto livello di capacita di ascolto, di conoscenza della Maison e dei prodotti e offrira ai clienti un'esperienza indimenticabile.

Nello specifico, il profilo si occupera di:

- Costruire legami autentici e duraturi con i clienti, assicurandosi che percepiscano che l'esperienza sia davvero fatta su misura per loro;
- Dimostrare una profonda comprensione dei bisogni, delle esigenze e delle aspettative dei clienti, ponendo l'esperienza del cliente al centro dell'attenzione;
- Padroneggiare l'arte dello storytelling, riuscendo a coinvolgerli e a fidelizzarli in modo significativo;
- Condividere e coinvolgere il cliente alla scoperta della storia del prodotto e dell'azienda;
- Attivita di CRM per stabilire con il cliente una relazione a lungo termine;




- Attivita di cross-selling: essere proattivi nel proporre prodotti complementari.

Luogo di lavoro: Via Monte Napoleone (MI);

Orario di lavoro: Tempo pieno, dal lunedi alla domenica con riposi a rotazione;

Inserimento: Contratto a tempo determinato di 6 mesi, a scopo assuntivo;

Inquadramento: 4° livello del commercio e ticket da 7€.

Profilo

Il profilo ideale possiede i seguenti requisiti:

- Esperienza pregressa di almeno 2 anni nella vendita assistita e provenienza dal lusso;
- Conoscenza fluente della lingua inglese ed italiana. xrdbqlu La conoscenza di una terza lingua e considerata un plus;
- Ottima capacita di sviluppare relazioni significative con i clienti, utilizzando iniziative innovative e strumenti come CRM;
- Ottime capacita comunicative, con capacita di gestire i clienti con empatia, mettendoli sempre al centro di ogni decisione;
- Una mentalita proattiva e orientata al lavoro di squadra, pronta a contribuire al successo collettivo, e considerata un plus.

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