Addetto/a gestione reclami per call centerB

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Per far fronte alle sostituzioni estive e ai picchi di
attività legati alle ferie estive di luglio e agosto, selezioniamo
Addetto/a gestione reclami da inserire nel customer service di un
operatore di call center specializzato in servizi B2B. Ti offriamo
un ruolo operativo dove gestirai direttamente le segnalazioni dei
clienti. Avrai il compito di ascoltare le lamentele, registrarle
sul sistema e trovare soluzioni rapide in coordinamento con gli
altri reparti. Lavorerai su volumi di circa 40-50 ticket al giorno.
Offerta e benefit: - Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL
Commercio) - Buoni pasto - Flessibilità oraria - Formazione continua
- Welfare aziendale - Contratto a tempo determinato 6 mesi con
possibile proroga. Requisiti:



- diploma di scuola superiore -
valutiamo anche candidati alla prima esperienza - ottima capacità
di ascolto e gestione delle situazioni tese - familiarità con
sistemi CRM e pacchetti Office - attitudine al problem solving e
precisione nella registrazione dati - ingresso in azienda da subito
Lavorerai con un team compatto che valorizza rapidità e cortesia.
Il focus è sulla risoluzione concreta senza lasciare pratiche
aperte. Ti offriamo un ambiente strutturato dove ogni reclamo
diventa occasione di miglioramento. Sede di lavoro:
Roma

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