Operatore/trice call center per servizi domestici

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Azienda attiva nel settore dei servizi per la gestione
delle esigenze domestiche è alla ricerca di un Operatore/Operatrice
call center per gestire le attività quotidiane legate al ruolo.
Attività Previste: Gestire e rispondere alle chiamate in entrata
dei clienti Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi domestici
Risolvere problemi e fornire supporto tecnico Registrare e
aggiornare le informazioni dei clienti nel database Promuovere i
servizi domestici aggiuntivi agli utenti interessati Requisiti:
Ottime capacità di comunicazione e di ascolto attivo Orientamento
al cliente e capacità di gestire situazioni complesse Conoscenza
base dei principali servizi domestici offerti Abilità nel
multitasking e nel lavorare in un ambiente agile Conoscenza dei
sistemi informatici e familiarità con i software CRM Offerta
Inserimento iniziale con formula di apprendistato full time
Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
Coordinamento interno nelle attività operative L’esperienza
pregressa non è considerata un requisito indispensabile Sviluppo
delle competenze attraverso attività operative quotidiane
Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di
base

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